Regulamin Księgarni INITIUM — Polska
Wersja PL-2026-10-14-v3
1. Sprzedawca i zakres
Sprzedawcą jest Beata Dobrowolska BEHAMA, ul. Urocza 7A/4, 40-759 Katowice, NIP 6441298405, REGON 368602751, wpis do CEIDG. Kontakt w sprawie zamówienia, reklamacji i danych: kontakt@initium.education; telefon: +48 605 100 873. Księgarnia działa pod adresem initium.education. Autorem publikacji jest Marek Arani, marką INITIUM. Sprzedawca organizuje sprzedaż we własnym imieniu.
Oferta obejmuje wskazane pliki PDF i EPUB w języku polskim. Programy i workbooki służą do samodzielnej pracy. Zakup nie obejmuje spotkań, prowadzenia, rezerwacji, wysyłki fizycznej ani abonamentu. Usługi i wydania drukowane nie są częścią tego etapu sklepu.
2. Informacje przed zakupem
Na karcie produktu podane są tytuł, zakres pakietu, formaty i cena całkowita w PLN. Sprzedawca stosuje zwolnienie z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT; oznaczenie zw nie oznacza stawki 0%. Nie ma opłat za dostawę elektroniczną. Do otwarcia PDF potrzebny jest czytnik PDF; EPUB wymaga aplikacji obsługującej ten format. Internet i działający e-mail są potrzebne do zakupu i otrzymania dostępu. Układ EPUB może zależeć od aplikacji. Nie gwarantujemy interaktywnych pól formularza w PDF. Oznaczone w publikacji ćwiczenia można wykonywać w notesie, osobnym dokumencie lub na wydruku.
3. Zamówienie
Zakup odbywa się bez zakładania konta. Klient wybiera produkt, sprawdza koszyk i wypełnia dane potrzebne do wykonania umowy. Dane do faktury firmowej podaje przed wysłaniem zamówienia. Pola wymagane są oznaczone. Przed wysłaniem zamówienia klient może poprawić dane i zawartość koszyka.
Przycisk „Zamawiam i płacę” oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz warunków umowy na wskazany e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Samo utworzenie zamówienia nie potwierdza opłacenia.
4. Płatność
Operatorem płatności Przelewy24 jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 7792369887, REGON 301345068, KRS 0000347935. Możliwość płatności jest dostępna po aktywacji konta sprzedawcy przez operatora. Dostępne metody wyświetla operator podczas płatności. Księgarnia nie pobiera pełnych danych karty ani kodu BLIK do własnej bazy. Dostawa następuje po potwierdzeniu płatności. Niedokończona, odrzucona lub niepotwierdzona płatność nie uruchamia dostępu. Gdy środki pobrano, a zamówienie nie pokazuje potwierdzenia, klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą i unikać ponownej płatności do wyjaśnienia.
5. Dostawa i ponowny dostęp
Po potwierdzeniu płatności zakupione pliki są dostępne przez indywidualne odnośniki w potwierdzeniu zamówienia i wiadomości dostępowej. E-book udostępniamy automatycznie po potwierdzeniu skutecznej płatności przez Przelewy24, zwykle w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 24 godzin od jej potwierdzenia. Odnośniki do pobrania otrzymasz na adres e-mail podany w zamówieniu. W przypadku problemu technicznego klient może skontaktować się ze sprzedawcą.
Pula wynosi 10 pobrań każdego pliku, a dostęp z tej puli wygasa po 24 godzinach od udostępnienia odnośników. Jest to okres ważności odnośników do pobrania, odrębny od terminu dostarczenia e-booka. Przez 24 miesiące od potwierdzenia płatności klient może odnowić dostęp na stronie „Odzyskaj dostęp”, korzystając z e-maila użytego przy zakupie. Wiadomość weryfikacyjna jest ważna 15 minut; otwarcie jej odnośnika wymaga potwierdzenia odnowienia. Odnowienie przyznaje kolejne 24 godziny i 10 pobrań każdego pliku. Dostęp nie jest odnawiany dla zakupów nieopłaconych, objętych zwrotem albo po upływie 24 miesięcy. Sporną sytuację rozpatruje sprzedawca indywidualnie.
Limity techniczne nie ograniczają korzystania z już pobranej kopii zgodnie z licencją ani ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy. Kupujący powinien zachować kopię bezpieczeństwa. Nowe wydanie nie jest automatycznie częścią wcześniejszego zakupu, chyba że oferta stanowi inaczej. Aktualizacje niezbędne dla zgodności treści z umową pozostają zapewniane w zakresie wymaganym przepisami.
6. Licencja
Zakup nie przenosi praw autorskich. Uprawnienia osobistego korzystania opisuje Licencja treści cyfrowych INITIUM, przekazywana z potwierdzeniem. Dozwolony użytek wynikający z prawa pozostaje zachowany. Na tym etapie pełne pliki nie zawierają dodawanych podczas zakupu danych osobowych klienta; sprzedawca rejestruje udzielony dostęp i pobrania w systemie zamówień.
7. Odstąpienie i natychmiastowe dostarczenie
Konsument, a także przedsiębiorca korzystający z odpowiedniej ochrony konsumenckiej, może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia.
Księgarnia oferuje natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych za osobną, wyraźną i uprzednią zgodą. Pole oświadczenia nie jest zaznaczone domyślnie. Klient przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę, a sprzedawca przekazuje potwierdzenie umowy oraz otrzymania zgody na trwałym nośniku. Utrata prawa następuje tylko przy spełnieniu wszystkich ustawowych przesłanek, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli przesłanki nie zostaną spełnione, prawa klienta pozostają zachowane. Brak oświadczenia uniemożliwia zamówienie w tej ścieżce natychmiastowej dostawy; klient może skontaktować się ze sprzedawcą.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć przez e-mail lub pisemnie na adres sprzedawcy. Wzór jest dostępny w informacji „Reklamacje i odstąpienie”; użycie wzoru nie jest obowiązkowe. Gdy odstąpienie jest skuteczne, należny zwrot następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną, bezkosztową metodę. Wyłączenie odstąpienia nie wyłącza reklamacji.
8. Reklamacje i zgodność
Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Klient może żądać doprowadzenia treści do zgodności; w sytuacjach przewidzianych prawem przysługuje mu obniżenie ceny lub odstąpienie. Dla treści dostarczonej jednorazowo odpowiedzialność dotyczy braku zgodności istniejącego przy dostarczeniu i ujawnionego w ciągu dwóch lat od tej chwili, z zachowaniem pozostałych ustawowych uprawnień.
Reklamację można wysłać na podany e-mail lub adres pocztowy. Numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie ułatwiają obsługę, ale brak informacji niewymaganych prawem nie pozbawia uprawnień. Na reklamację konsumenta sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki określone prawem. Odpowiedź jest przekazywana na trwałym nośniku.
9. Dane i bezpieczeństwo
Informacja o przetwarzaniu danych w sprzedaży znajduje się w Polityce prywatności Księgarni INITIUM. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem zakupu. Odnośników dostępowych nie należy przekazywać innym osobom. Formularz odzyskiwania nie ujawnia, czy e-mail jest przypisany do zakupu. Dane zamówień i korespondencję przechowujemy w zakresie koniecznym do wykonania umowy i obowiązków prawnych.
10. Pomoc i spory
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz informacji UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Udział w pozasądowym postępowaniu jest regulowany właściwymi przepisami; informację o stanowisku sprzedawcy klient otrzymuje po nierozwiązaniu sporu w trybie reklamacji. Regulamin nie wskazuje wyłącznej właściwości sądu przeciwnej prawom konsumenta.
11. Wersje i prawo
Stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw klienta. Zmiany nie modyfikują warunków już zawartych umów. Przy zamówieniu zachowujemy treść i wersję regulaminu, licencji i informacji oraz zgodę klienta. Wersja wskazana na potwierdzeniu jest właściwa dla tego zakupu.